Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über deinen Besuch. Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website nutzt, online bestellst, einen Tisch reservierst oder uns schreibst.

1. Verantwortlicher

Flavora, Inhaber Mohamad Alshahen
Schumannplatz 5–7, 08056 Zwickau
Telefon: 0375 28324437
E-Mail: info@flavora-restaurant.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer liegen bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser). Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3. Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein: damit du angemeldet bleibst (Kundenkonto) und damit unsere Mitarbeiter sich in Küche, Lieferung und Verwaltung anmelden können. Deinen Warenkorb speichert dein Browser lokal auf deinem Gerät. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies, kein Tracking und laden keine Schriften oder Skripte von fremden Servern (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Dass du den Cookie-Hinweis gelesen hast, merkt sich dein Browser ebenfalls nur lokal auf deinem Gerät.

4. Online-Bestellung und Kundenkonto

Wenn du bestellst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, deine Telefonnummer, bei Lieferung deine Adresse sowie die Bestelldaten (Gerichte, Wünsche, Uhrzeit, Zahlungsart). Wir brauchen diese Daten, um deine Bestellung zuzubereiten, zu übergeben oder zu liefern und dich bei Rückfragen zu erreichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Anmeldung schicken wir dir einen Bestätigungscode per E-Mail – so stellen wir sicher, dass die Adresse dir gehört. Ein Passwort brauchst du nicht.

Über den Bearbeitungsstand deiner Bestellung informieren wir dich per E-Mail und auf der Statusseite. Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht) verlangen. Dein Kundenkonto kannst du jederzeit unter „Mein Konto“ selbst löschen.

5. Benachrichtigungen auf dem Handy (Push)

Wenn du es erlaubst, schicken wir dir Nachrichten zum Stand deiner Bestellung direkt aufs Gerät. Dafür nutzt dein Browser den Benachrichtigungsdienst seines Herstellers (z. B. Google, Apple oder Mozilla). Die Inhalte werden verschlüsselt übertragen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit in den Einstellungen deines Browsers widerrufen kannst.

6. Tischreservierung und Kontaktformular

Bei einer Reservierung verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und deine Wünsche, um die Reservierung zu bearbeiten und dir zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail nutzen wir nur zur Beantwortung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Reservierungs- und Kontaktdaten löschen wir, wenn sie nicht mehr gebraucht werden, spätestens nach einem Jahr, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

7. Links zu anderen Diensten

Für die Routenplanung verlinken wir auf Google Maps. Erst wenn du den Link anklickst, gelangst du zu Google; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Gleiches gilt für Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken.

8. Weitergabe von Daten

Deine Daten geben wir nicht an Dritte weiter – außer an unseren Hosting-Anbieter (siehe Punkt 2) und, soweit für die Lieferung nötig, an unsere eigenen Fahrer. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet durch uns nicht statt.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreib uns dazu einfach an info@flavora-restaurant.de. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten.

Stand: 10/2026